数字医疗怎么用才安全、实用

"数字医疗"听起来很新，其实在 Klinik Muhibbah 指的是几件很实际的事：用手机网上预约看诊时段、通过视频或电话与医生做在线问诊，以及用 WhatsApp 与柜台沟通行政事项。本页说明这些工具在马赛诊所怎么运作，以及使用时要注意什么。

1. 网上预约

诊所使用 MOVO-X 平台接受预约。预约本身不收费，可以随时提交，但看诊只在营业时间内进行：周一至周四及周六 上午9点至晚上9点；周五及周日 上午9点至下午3点。预约可以帮您安排时间，但到达后仍可能需要等候，视现场情况而定。步骤请看 MOVO-X 预约教程。

2. 视频或电话在线问诊

在线问诊费用 RM30，须预付。适合复诊、解释报告、用药疑问及轻微症状的初步建议。医生会先判断是否适合远程评估；需要触诊、听诊、验血或影像检查时，会请您亲身到诊所。药物与送药另计，送药只限柔佛州内并须先确认。

3. 病假证明的规定

很多人以为数字医疗等于"网上拿 MC"。事实并非如此：马来西亚医药理事会（MMC）2025 年 9 月 23 日的通告规定，医生不得仅凭远程问诊签发病假证明。需要 MC，请到诊所接受面诊，由医生评估后决定是否合适。

4. 保护您的个人资料

• 只通过诊所公布的电话 +60 7-251 1162 及 WhatsApp +60 17-500 7205 联系 • 不要在公共群组分享报告或身份证照片 • 视频问诊时选择私密的地方，避免旁人听到病情 • 如收到自称诊所、要求转账到私人户口的信息，请先致电诊所核实

5. 数字工具不能取代的事

伤口护理、打针、疫苗、抽血、X 光、超声波、心电图（ECG）、FOMEMA 及职业健康（OHD）体检，都必须在诊所内完成。诊所内设有化验、X 光与超声波设备，很多检查可以在同一次就诊中安排，具体项目请先询问。

6. 整理好自己的电子健康记录

数字工具真正省时间的地方，是让您随时拿得出自己的资料。建议在手机里建立一个专门的相簿或文件夹，分类保存：

• 每次的验血、X 光、超声波或心电图报告（拍照时要拍到日期和姓名） • 出院单、转介信、专科医生的信件 • 药盒标签或药物清单，换药时更新 • 疫苗记录，尤其是小孩的健康记录册

看诊或在线问诊时，医生可以直接看这些资料，减少重复检查，也避免记错药名或剂量。

7. 帮长辈使用数字工具

不少长辈不习惯网上预约或视频通话。家人可以事先帮忙安装、测试声音和镜头，问诊时坐在旁边协助，但要让长辈本人回答医生的问题。若长辈听力或视力不好，直接致电 +60 7-251 1162 请柜台安排，或陪同到诊所，往往更合适。

8. 紧急情况

数字医疗不适用于急症。胸痛、呼吸困难、中风迹象、严重过敏、大量出血，请立即拨打 999 或前往最近的医院急诊部。

诊所地址：No. 62, Jalan Kiambang, Taman Bunga Raya, 81750 Masai, Johor。如使用公司或保险 panel，请先向柜台确认您的公司或保险 panel 是否涵盖该次就诊。